Nakupujte bez starostí
Naším cílem je, abyste z každého nákupu u nás měli radost. Proto si dáváme záležet na každém detailu - od přesného popisu zboží přes pečlivé balení zásilek až po plnění Vašich nejrůznějších přání.
- Zboží nesplnilo Vaše očekávání?
- Nebo se u výrobku vyskytla závada, kterou chcete reklamovat?
- Uděláme vše proto, abychom Váš požadavek vyřídili co nejrychleji.
- Stačí vyplnit pár políček v našem online formuláři a o všechno ostatní už se postaráme my →
Vrácení zboží do 14 dnů
Zboží zakoupené přes e-shop můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí.
Před vrácením zboží nás kontaktujte:
📞 Telefon: 775 956 903
✉️ E-mail: info@moje-elektro.cz
Zboží zašlete na adresu:
Vermat s.r.o.
Havlíčkova 307
411 17 Libochovice
Nebo jej můžete vrátit osobně na prodejně.
Důležité:
- Zboží neposílejte na dobírku.
- Přiložte formulář Odstoupení od kupní smlouvy (nebo potřebné údaje napište ručně).
- Zboží vraťte kompletní a pokud možno v původním obalu.
Vrácení peněz
Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. U dobírky uveďte číslo účtu pro vrácení platby.
Pro urychlení můžete vyplnit také náš online formulář ↓
Reklamace zboží
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců.
Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte:
📞 Telefon: 775 956 903
✉️ E-mail: info@moje-elektro.cz
Reklamované zboží zašlete na adresu:
Vermat s.r.o.
Havlíčkova 307
411 17 Libochovice
Nebo jej přineste osobně na prodejnu.
K reklamaci přiložte:
- Kopii dokladu o koupi (faktura, účtenka),
- Případně vyplněný Reklamační list.
Důležité:
- Zboží neposílejte na dobírku.
- Reklamace vyřizujeme nejpozději do 30 dnů, obvykle do 14 dnů.
Pro urychlení můžete vyplnit také náš online formulář ↓
Kompletní informace najdete v našich Obchodních podmínkách. Pokud máte jakýkoliv dotaz, neváhejte nás kontaktovat.
